Техническая поддержка вашего сайта – быстро, надежно, круглосуточно!
Защитим, обновим и улучшим ваш сайт, чтобы он работал без сбоев 24/7.
Что входит в поддержку
Обновление CMS и плагинов
Своевременное обновление всех компонентов для безопасной работы
Резервное копирование
Регулярное создание резервных копий всех данных
Оптимизация скорости
Улучшение производительности и времени загрузки
Защита от атак и вирусов
Комплексная защита от всех видов угроз
Исправление ошибок и багов
Оперативное устранение любых неполадок
Техническое обслуживание
Регулярный мониторинг и поддержка работы сайта
Тарифы
Базовый
-
Мониторинг доступности
-
Резервное копирование
-
Обновление CMS
-
Базовая защита
-
Email поддержка
Оптимальный
-
Все опции Базового плана
-
Оптимизация производительности
-
Расширенная защита
-
Приоритетная поддержка
-
Ежемесячный отчет
Премиум
-
Все опции Оптимального плана
-
Персональный менеджер
-
Круглосуточная поддержка
-
Еженедельный отчет
-
Неограниченные правки
Отзывы клиентов
Частые вопросы
Что входит в базовую техническую поддержку?
Базовая поддержка включает мониторинг доступности сайта, резервное копирование, обновление CMS и плагинов, а также реагирование на технические проблемы в рабочее время.
Как быстро вы реагируете на запросы?
Время реакции зависит от выбранного тарифного плана. Для базового плана – в течение 24 часов, для оптимального – 12 часов, для премиум – 1 час.
Можно ли перейти на другой тариф?
Да, вы можете изменить тарифный план в любое время. Изменения вступят в силу с начала следующего расчетного периода.
Как происходит оплата услуг?
Оплата производится ежемесячно. Мы выставляем счет в начале месяца. Доступны различные способы оплаты: банковский перевод, карта, электронные платежи.
