Атака БПЛА на склады Wildberries стала ударом для многих предпринимателей, потерявших товар и значительную часть вложенных в него средств. Выражаем нашу поддержку всем пострадавшим селлерам.
Что стоит сделать в первую очередь после ЧС?
🔹 Зафиксировать ущерб: сохранить данные об остатках, отчеты о поставках, документы на товар, точную себестоимость продукции и переписку с маркетплейсом. Фиксируйте все.
🔹 Не соглашаться автоматически с расчетом компенсации. Атака БПЛА — формально может быть признана обстоятельством непреодолимой силы, но есть нюанс. Нужно подтвердить сразу несколько моментов: как был утрачен товар, где находился товар, действительно ли его было невозможно сохранить, были ли соблюдены меры пожарной безопасности. Маркетплейсу нужно доказать причинно-следственную связь.
🔹Отключить рекламу отсутствующих товаров. Провести ABC-анализ ассортимента и в первую очередь восстановить позиции, которые приносят основную выручку.
Что делать дальше?
🔹 Рассмотреть работу по FBS хотя бы для части ассортимента. Начать можно с небольшого количества товаров или подключить фулфилмент. Полностью хранить товарный запас на складах маркетплейсов становится все рискованнее.
🔹Сократить партии и распределить запасы.
Более безопасная модель — распределять товар между несколькими складами и сокращать размер отдельных поставок. Например:
• в регионах с высоким продажами держать запас примерно на 5–10 дней продаж;
• в более удаленных — на 15–25 дней;
• не размещать значительную долю всего товарного запаса на одном складе. В идеале на одном складе должно быть не более 5-10% от всего товара.
🔹Написать в банки — попросить о реструктуризации долга и о кредитных каникулах. Написать в ФНС и попросить отсрочку.
🔹 Постепенно развивать дополнительные каналы продаж, чтобы снизить зависимость от маркетплейсов.
🔹Застраховать товары, но с условием, что в страховку входят риски уничтожения от БПЛА.
Главный вывод: в себестоимость теперь придется закладывать еще и риски.
